Procedimiento de derechos ARCO

Procedimiento para el ejercicio de derechos de protección de datos personales

Este procedimiento regula cómo ejercer los derechos de protección de datos ante Parabellum Empresas ("Parabellum Empresas"). Pueden utilizarlo tanto el USUARIO como cualquier persona natural cuyos datos personales sean tratados por Parabellum Empresas, a quienes en adelante se denomina titulares de datos.

01Derechos que puede ejercer

1.1. Acceso. Conocer si Parabellum Empresas trata sus datos personales, acceder a ellos y obtener información clara sobre cómo se utilizan.

1.2. Rectificación. Solicitar que sus datos sean corregidos, actualizados o completados cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos.

1.3. Supresión. Solicitar la eliminación de sus datos únicamente en los siguientes casos:

• Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del tratamiento para el cual fueron recogidos.
• Cuando haya revocado su consentimiento y el tratamiento no tenga otro fundamento legal.
• Cuando los datos hayan sido obtenidos o tratados ilícitamente.
• Cuando se trate de datos caducos.
• Cuando deban suprimirse para cumplir una sentencia judicial, una resolución de la Agencia de Protección de Datos Personales o una obligación legal.
• Cuando haya ejercido su derecho de oposición conforme a la ley y no exista otro fundamento legal para el tratamiento.

1.4. Oposición. Oponerse al tratamiento de sus datos únicamente en los siguientes casos:

• Cuando el tratamiento se base en un interés legítimo y no puedan acreditarse motivos imperiosos y necesarios para realizarlo.
• Cuando el tratamiento tenga solo fines de mercadotecnia o marketing.
• Cuando los datos provengan de fuentes públicas y no exista otro fundamento legal para tratarlos.

1.5. Bloqueo. Suspensión temporal del tratamiento de sus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición. El bloqueo no afecta el almacenamiento de los datos.

1.6. Portabilidad. Solicitar una copia de sus datos en un formato electrónico estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transferirlos a otro responsable, cuando se cumplan los requisitos legales.

1.7. Oposición a decisiones automatizadas. Oponerse a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, bajo los requisitos que establece la ley.

02Cómo presentar la solicitud

Puede presentarla por cualquiera de estos medios:

• Correo electrónico: contacto@belintel.cl, con el asunto "Ejercicio Derechos Protección de Datos".
• Presencialmente, en papel: Padre Mariano 98, of. 609, Providencia. En este caso, la solicitud será digitalizada.

La solicitud debe contener:

• Nombre completo del solicitante y, si actúa en representación de un tercero, acreditación de dicha representación.
• Copia del documento de identidad u otro medio de autenticación que la Agencia de Protección de Datos Personales haya establecido como válido.
• Datos de contacto para recibir la respuesta, al menos un correo electrónico.
• Indicación del derecho que ejerce y descripción clara de lo que solicita.
• Identificación de los datos o del tratamiento sobre el cual ejerce el derecho, junto con cualquier antecedente que facilite la resolución del caso.

03Acuse de recibo

Recibida la solicitud, Parabellum Empresas enviará un acuse de recibo al correo o domicilio indicado, señalando el plazo de respuesta. Parabellum Empresas conserva respaldo del acuse y del contenido íntegro de la solicitud, para poder acreditar su recepción y atención.

04Reglas específicas por derecho

Acceso. Solo se exige la individualización clara de quien lo ejerce, además de los requisitos de la sección 2. Es gratuito una vez por trimestre. Si se ejerce con mayor frecuencia, Parabellum Empresas podrá cobrar los costos incurridos, conforme a la normativa vigente.

Rectificación. Debe indicar las modificaciones precisas y adjuntar los antecedentes que las respalden. Es gratuito.

Supresión. Debe indicar la causal invocada y adjuntar los antecedentes que la respalden. Es gratuito.

Oposición. Si se dirige contra tratamientos basados en interés legítimo, debe fundamentarse y puede acompañar los antecedentes que estime necesarios. Es gratuito.

Bloqueo. Puede solicitarse junto con una solicitud de rectificación, supresión u oposición, o de forma independiente invocando las causales de supresión. Debe fundamentarse. Si se solicita junto con otro derecho, Parabellum Empresas responderá dentro de dos días hábiles. Si se solicita de forma independiente, se resolverá dentro del plazo general de 30 días corridos.

Portabilidad. Las actividades de Parabellum Empresas no son compatibles con este derecho, ya que sus tratamientos no se fundan en el consentimiento del titular ni en un contrato con él, condiciones necesarias para ejercerlo. Por ello, estas solicitudes no son atendidas, lo que se informará al titular de manera fundada.

Decisiones automatizadas. Parabellum Empresas realiza tratamiento automatizado de datos, pero no elabora perfiles con datos personales ni adopta decisiones sobre los titulares que los afecten. Su servicio consiste en entregar a terceros información disponible en fuentes de acceso público, sin participar en las decisiones que esos terceros puedan tomar posteriormente. Al no cumplirse las condiciones copulativas que exige la ley, este derecho no resulta aplicable.

05Análisis de la solicitud

Recibida la solicitud, Parabellum Empresas verificará que:

• Sea clara y contenga los elementos necesarios para identificar correctamente al titular.
• Se refiera a un derecho de protección de datos personales.
• No sea abusiva y, si corresponde, incluya los antecedentes que la justifiquen.

06Resolución y plazos

Las solicitudes se analizan caso a caso y se resuelven en 30 días corridos, prorrogables por otros 30 días en los casos que la ley permite. Parabellum Empresas responderá siempre de forma fundada, ya sea que acoja o rechace la solicitud.

Si los datos fueron comunicados a terceros y procede la rectificación, supresión u oposición, Parabellum Empresas informará a esos terceros los cambios realizados.

El tratamiento que realiza Parabellum Empresas se basa principalmente en la satisfacción de intereses legítimos. Por lo tanto, podrá denegar una solicitud de oposición cuando acredite motivos imperiosos y necesarios para el tratamiento, o para el ejercicio de una actividad de interés público.

07Derecho de reclamo

Si Parabellum Empresas no responde, responde fuera de plazo o no satisface su solicitud, el titular puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.